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FAQ
Retrouvez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées.
Faut-il un compte pour participer à une liste de naissance ?
Pour participer à une liste de naissance nul besoin de créer un compte.
FAUT-IL AVOIR LA CARTE CLUB POUR PARTICIPER À UNE LISTE DE NAISSANCE ?
Pour participer à une liste de naissance, vous ne devez pas posséder la carte Club Orchestra. Par contre, vous bénéficiez bien des prix Club grâce aux parents.
PUIS-JE CHOISIR DE ME FAIRE LIVRER CHEZ MOI ?
Cela dépend du choix des parents. Si ceux-ci ont choisi de se faire livrer tous les articles de leur liste chez eux, vous ne pourrez pas recevoir chez vous votre cadeau.
PUIS-JE SUIVRE EN TEMPS RÉEL LES CONTRIBUTIONS FAITES SUR MA LISTE DE NAISSANCE ?
Maintenant que tous vos proches connaissent l’existence de votre liste de naissance, ils peuvent vous faire plaisir et y participer. Vous pouvez voir leurs contributions depuis votre compte Client. Dans votre liste, sur chaque article acheté, une étiquette "Offert" sera affichée et vous pourrez savoir qui a participé.
QUELLES SONT LES OPTIONS DE LIVRAISON ?
Les parents ont la possibilité de se faire livrer tous les articles à domicile. S’ils n’ont pas opté pour ce choix, alors vous avez la possibilité de :
- Garder en magasin pour les parents
- Recevoir chez moi le cadeau à offrir
- Expédier le cadeau aux parents
- Retirer le cadeau en magasin
COMMENT FONCTIONNENT LES BONS CADEAUX ?
Les bons cadeaux sont des bons offerts par vos proches et vos ami(e)s. Le montant total est crédité au fur et à mesure sur votre liste. Le bon cadeau vous sera remis lors de la clôture de celle-ci. Vous pourrez alors en profiter en ligne ou dans nos magasins.